1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerine kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde web sitesi tercihlerinizi hatırlayabilir, oturum güvenliğini sağlayabilir, site performansını ölçebilir ve kullanıcı deneyimini geliştirebilir.

Çerezler; oturum süresi boyunca geçici olarak kullanılabileceği gibi, belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanacak şekilde de oluşturulabilir.

2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak
• Formların, menülerin, sayfa yapısının ve temel site fonksiyonlarının çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Site trafiğini ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
• Web sitesi performansını ölçmek ve iyileştirmek
• Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri araçlarla reklam performansını ölçmek
• Reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek
• Spam, kötüye kullanım, bot trafiği ve güvenlik risklerini azaltmak
• Kullanıcıların çerez tercihlerini hatırlamak
• Başvuru, iletişim ve danışmanlık süreçlerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek

3. Kullanılan Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılabilir.

3.1. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sitesi güvenli ve düzgün şekilde çalışmayabilir.

Bu çerezler genellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Site güvenliğinin sağlanması
• Sayfa yönlendirmelerinin çalışması
• Formların doğru şekilde gönderilmesi
• Oturum ve tercih bilgilerinin geçici olarak korunması
• Çerez tercih panelinde yapılan seçimlerin hatırlanması
• Spam ve kötüye kullanımın önlenmesi

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan çerez tercih panelinden kapatılamayabilir. Ancak tarayıcı ayarlarınız üzerinden tüm çerezleri engellemeniz mümkündür. Bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

3.2. Performans ve Analiz Çerezleri

Performans ve analiz çerezleri, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Bu çerezler sayesinde hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, kullanıcıların sitede ne kadar süre kaldığı, hangi alanlarda hata oluştuğu ve site performansının nasıl iyileştirilebileceği analiz edilebilir.

Bu kapsamda aşağıdaki araçlar kullanılabilir:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Site içi performans ve trafik analiz araçları
• Sunucu ve güvenlik log sistemleri

Bu çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesinin performansını ölçmek amacıyla kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz çerezleri, tercih panelinden kapatılabilir.

3.3. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri, reklam kampanyalarının performansını ölçmek, dönüşüm takibi yapmak ve kullanıcılara daha ilgili reklamlar sunmak amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki araçlar kullanılabilir:

• Google Ads dönüşüm izleme etiketleri
• Google remarketing / yeniden pazarlama araçları
• Meta Pixel
• Sosyal medya reklam ve analiz araçları
• Reklam performans ölçüm sistemleri

Bu çerezler; hangi reklamdan web sitesine gelindiğini, hangi formun doldurulduğunu, hangi sayfaların ziyaret edildiğini veya reklam kampanyalarının ne kadar etkili olduğunu ölçmek için kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama çerezleri zorunlu değildir. Bu çerezler yalnızca tercih paneli üzerinden onay vermeniz halinde aktif hale getirilebilir.

3.4. İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, web sitesinde daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için kullanılabilir. Bu çerezler bazı tercihlerinizi hatırlayabilir veya web sitesinin bazı gelişmiş özelliklerini destekleyebilir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Dil tercihinin hatırlanması
• Bölge veya kullanıcı tercihinin saklanması
• Form alanlarının kullanım kolaylığının artırılması
• Canlı destek, WhatsApp bağlantısı veya benzeri iletişim özelliklerinin desteklenmesi
• Harita, video, sosyal medya veya üçüncü taraf içeriklerinin düzgün görüntülenmesi

İşlevsel çerezler zorunlu olmayabilir. Tercih paneli üzerinden kapatılması halinde bazı ek özellikler sınırlı çalışabilir.

3.5. Güvenlik Çerezleri

Güvenlik çerezleri, web sitemizi ve kullanıcıları kötüye kullanım, spam, yetkisiz erişim, bot trafiği veya benzeri güvenlik risklerine karşı korumak amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki teknolojiler kullanılabilir:

• reCAPTCHA veya benzeri doğrulama araçları
• Güvenlik duvarı ve bot koruma sistemleri
• Sunucu güvenlik logları
• Form güvenliği ve spam önleme araçları

Bu çerezler, web sitesinin güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılabilir.

3.6. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri veya benzeri teknolojileri yer alabilir. Bu hizmet sağlayıcılar kendi sistemleri üzerinden çerez yerleştirebilir veya kullanım verisi toplayabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki üçüncü taraf servisler kullanılabilir:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Google Maps
• Meta Pixel
• WhatsApp bağlantıları
• Sosyal medya platformları
• Video, harita, canlı destek veya güvenlik araçları
• Barındırma, altyapı ve performans servisleri

Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.

4. Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezlerin saklama süresi çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.

Oturum Çerezleri

Tarayıcı kapatıldığında silinen geçici çerezlerdir. Genellikle web sitesinin çalışması, oturum güvenliği veya geçici işlemler için kullanılır.

Kalıcı Çerezler

Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan çerezlerdir. Tercihlerinizi hatırlamak, analiz yapmak veya reklam performansını ölçmek amacıyla kullanılabilir.

Çerezler, kullanım amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süresi dolan çerezler otomatik olarak silinebilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri diledikleri zaman silebilir.

5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Web sitemizi ilk ziyaretinizde çerez tercih paneli üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Çerez tercih panelinde aşağıdaki seçenekler sunulabilir:

• Tümünü Kabul Et
• Tümünü Reddet
• Tercihlerimi Yönet

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan kapatılamayabilir. Performans, analiz, reklam, pazarlama ve işlevsel çerezler ise tercih paneli üzerinden kapatılabilir veya açılabilir.

Çerez tercihlerinizi daha sonra değiştirmek isterseniz, web sitesinde yer alan Çerez Tercihleri bağlantısı üzerinden ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz.

6. Tarayıcı Üzerinden Çerezleri Yönetme

Çerezleri yalnızca web sitesi tercih panelinden değil, kullandığınız tarayıcının ayarlarından da yönetebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden:

• Çerezleri tamamen engelleyebilir,
• Belirli sitelere izin verebilir,
• Daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilir,
• Üçüncü taraf çerezleri kapatabilir,
• Gizli sekme veya özel tarama modunu kullanabilirsiniz.

Çerezleri tamamen engellemeniz halinde web sitemizin bazı bölümleri, formlar, güvenlik doğrulamaları, harita içerikleri veya tercih paneli düzgün çalışmayabilir.

7. Kullanılabilecek Çerezlere İlişkin Örnek Tablo

Aşağıdaki tablo, web sitemizde kullanılabilecek çerez türlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Fiilen kullanılan çerezler, site altyapısı, eklentiler, reklam araçları ve üçüncü taraf servislerin durumuna göre değişebilir.

8. Reklam ve Dönüşüm Takibi

Başkent Vize, Google Ads ve benzeri reklam platformlarında yayınlanan reklamların performansını ölçmek amacıyla dönüşüm izleme teknolojileri kullanabilir.

Bu teknolojiler sayesinde kullanıcıların hangi reklam üzerinden web sitesine geldiği, hangi sayfalarda işlem yaptığı, form gönderip göndermediği veya iletişim butonlarını kullanıp kullanmadığı ölçümlenebilir.

Bu bilgiler, reklamların performansını değerlendirmek, gereksiz reklam gösterimlerini azaltmak, kampanyaları iyileştirmek ve kullanıcıya daha ilgili içerik sunmak için kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama çerezleri zorunlu değildir. Bu çerezler için kullanıcı tercihleri çerez paneli üzerinden yönetilebilir.

9. WhatsApp, Harita ve Sosyal Medya Bağlantıları

Web sitemizde WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook veya diğer sosyal medya bağlantıları yer alabilir.

Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü taraf platformun web sitesine veya uygulamasına yönlendirilebilirsiniz. Bu durumda ilgili platformların kendi çerez, gizlilik ve kullanım koşulları geçerli olabilir.

Başkent Vize, üçüncü taraf platformların çerez uygulamalarından veya veri işleme süreçlerinden sorumlu değildir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, belirli durumlarda kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin haklarını KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemlerle Başkent Vize’ye iletebilir.

11. Politika Değişiklikleri

Başkent Vize, bu Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı güncellemeleri, reklam ve analiz araçlarında yapılan değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki yenilikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu sayfayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.