Gizlilik Politikası

Başkent Vize Turizm Seyahat Acenteleri Ltd. Şti. olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, başvuru sahiplerinin ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://basvuru.baskentvize.com adresli web sitemizin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı gizliliğine ilişkin temel yaklaşımımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, web sitesi kullanımına ilişkin genel gizlilik esaslarını içerir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca yayımlanacak olan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanacaktır.

Biz Kimiz?

Bu web sitesi, Başkent Vize Turizm Seyahat Acenteleri Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir. Şirketimiz, Başkent Vize markasıyla vize başvuru süreçleri, seyahat planlaması ve danışmanlık hizmetleri alanında faaliyet göstermektedir.

Şirketimizin TÜRSAB belge adı Vize Center Travel Agency olarak kayıtlıdır. Başkent Vize, özel vize danışmanlık ve seyahat acentesi hizmeti sunan bir kuruluştur.

Başkent Vize; konsolosluk, büyükelçilik, resmi başvuru merkezi veya devlet kurumu değildir. Vize başvurularına ilişkin nihai kararlar yalnızca ilgili ülkenin yetkili resmi makamları tarafından verilir. Danışmanlık hizmetimiz vize sonucu garantisi içermez.

Web Sitesi Üzerinden Toplanabilecek Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki türde bilgiler alınabilir:

Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası
E-posta adresi
Başvuru yapılmak istenen ülke bilgisi
Vize türü veya seyahat amacı
Yaşanılan şehir veya başvuru yapılacak şehir bilgisi
Mesaj, talep ve başvuru notları
Form gönderim tarihi ve saati
IP adresi ve teknik kullanım bilgileri
Tarayıcı, cihaz ve site kullanım verileri
WhatsApp, telefon, e-posta veya iletişim formları üzerinden tarafımıza iletilen bilgiler

Bu bilgiler, kullanıcının talebi doğrultusunda iletişim kurulması, hizmet kapsamının değerlendirilmesi ve başvuru sürecine ilişkin ön bilgilendirme yapılması amacıyla kullanılabilir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Web sitemiz üzerinden elde edilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Kullanıcı taleplerine yanıt verilmesi
Vize danışmanlık hizmeti hakkında bilgilendirme yapılması
Başvuru yapılacak ülke ve vize türüne göre ön değerlendirme yapılması
Randevu, evrak hazırlığı ve başvuru süreci hakkında iletişim kurulması
Seyahat sağlık sigortası, uçak ve otel rezervasyonu gibi ek hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
İletişim kayıtlarının düzenli şekilde takip edilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Reklam, analiz ve performans ölçüm süreçlerinin yönetilmesi

Başkent Vize, kullanıcı bilgilerini yalnızca meşru hizmet süreçleri ve kullanıcı talebiyle bağlantılı amaçlar için kullanmayı esas alır.

Formlar ve İletişim Kanalları

Web sitemizde yer alan başvuru formları, iletişim formları, WhatsApp bağlantıları, telefon bağlantıları ve e-posta iletişim alanları kullanıcıların bizimle kolayca iletişim kurabilmesi amacıyla sunulmaktadır.

Kullanıcı tarafından form veya mesaj yoluyla iletilen bilgiler, ilgili talebe dönüş yapılması ve hizmet kapsamının değerlendirilmesi için kullanılabilir. Kullanıcı, web sitesi üzerinden bilgi gönderdiğinde, ilettiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Başvuru sürecine ilişkin pasaport, kimlik, seyahat bilgileri, finansal belgeler veya diğer evraklar talep edilirse, bu belgelerin kullanımı ve saklanmasına ilişkin detaylar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili hizmet sözleşmeleri kapsamında açıklanır.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler; web sitesinin çalışması, tercihlerin hatırlanması, ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi ve reklam kampanyalarının ölçümlenmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerez türleri, kullanım amaçları ve kullanıcı tercihleri ayrıca yayımlanacak olan Çerez Politikası kapsamında açıklanacaktır. Zorunlu olmayan çerezler için kullanıcı tercihleri çerez tercih paneli üzerinden yönetilebilir.

Reklam ve Analiz Araçları

Web sitemizde Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri reklam ve analiz araçları kullanılabilir. Bu araçlar; reklam performansını ölçmek, dönüşüm takibi yapmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve pazarlama faaliyetlerini daha verimli yönetmek amacıyla kullanılabilir.

Bu sistemler aracılığıyla elde edilen teknik veriler, doğrudan vize sonucu veya başvuru kararıyla ilişkili değildir. Reklam ve analiz teknolojilerinin kullanımı, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına ve kullanıcı tercih ayarlarına da tabi olabilir.

Bilgilerin Paylaşılması

Başkent Vize, kullanıcı bilgilerini kural olarak üçüncü kişilerle izinsiz şekilde paylaşmaz. Ancak hizmetin niteliği gereği bazı durumlarda bilgiler aşağıdaki taraflarla sınırlı şekilde paylaşılabilir:

Yetkili hizmet personelleri
Seyahat sağlık sigortası sağlayıcıları
Uçak, otel veya seyahat hizmeti sağlayıcıları
Başvuru sürecinde hizmet alınan iş ortakları
Teknik altyapı, yazılım, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler
Kanunen yetkili resmi kurum ve kuruluşlar

Paylaşım yapılması gereken durumlarda, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgiler paylaşılır.

Resmi Makamlarla İlişki Hakkında Bilgilendirme

Başkent Vize özel bir vize danışmanlık ve seyahat acentesi hizmeti sunar. Şirketimiz, herhangi bir ülkenin konsolosluğu, büyükelçiliği, resmi başvuru merkezi, göç idaresi veya devlet kurumu değildir.

Web sitemizde yer alan bilgiler genel bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti sunumu amacıyla hazırlanmıştır. Başvuru şartları, gerekli evraklar, ücretler, randevu uygulamaları ve değerlendirme süreleri ilgili ülkenin yetkili makamları tarafından değiştirilebilir.

Vize başvurularının kabulü, reddi, ek evrak talebi, işlem süresi veya sonuçlandırılması yalnızca yetkili resmi makamların takdirindedir. Başkent Vize, vize sonucu konusunda garanti vermez.

Bilgilerin Saklanması

Web sitesi, iletişim formları ve dijital başvuru kanalları üzerinden alınan bilgiler, hizmetin yürütülmesi, kullanıcı talebine dönüş yapılması, kayıtların takip edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi; iletişim talebinin niteliğine, hizmet ilişkisinin devam edip etmediğine, ilgili kayıtların hukuki veya ticari gerekliliklerine göre değişebilir. Gereklilik ortadan kalktığında bilgiler güvenli şekilde silinebilir veya yok edilebilir.

Bilgi Güvenliği

Başkent Vize, kendisine iletilen bilgilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Web sitesi altyapısı, form sistemleri, erişim yetkileri ve dijital kayıtlar yetkisiz erişimlere karşı korunmaya çalışılır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların, web sitesi formları veya mesajlaşma kanalları üzerinden gereksiz, ilgisiz veya talep edilmemiş hassas bilgi göndermemesi önerilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde zaman zaman resmi kurumlara, başvuru merkezlerine, seyahat hizmet sağlayıcılarına, ödeme sistemlerine, harita servislerine, sosyal medya platformlarına veya diğer üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar yer alabilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından veya hizmet şartlarından Başkent Vize sorumlu değildir. Kullanıcıların üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik ve kullanım şartlarını incelemesi önerilir.

WhatsApp, Telefon ve E-Posta İletişimi

Kullanıcılar, web sitemizde yer alan telefon numaraları, WhatsApp bağlantıları veya e-posta adresleri üzerinden Başkent Vize ile iletişime geçebilir.

Bu kanallar üzerinden iletilen bilgiler, talebe dönüş yapılması, hizmet kapsamının değerlendirilmesi ve başvuru sürecine ilişkin bilgilendirme sağlanması amacıyla kullanılabilir.

WhatsApp, e-posta ve telefon gibi üçüncü taraf iletişim kanallarının kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve kullanım koşullarına da tabi olabilir.

Çocuklara Yönelik Kullanım

Web sitemiz doğrudan çocuklara yönelik hizmet sunmak amacıyla hazırlanmamıştır. Reşit olmayan kişiler adına yapılacak başvuru veya danışmanlık taleplerinde, veli, vasi veya yasal temsilci tarafından işlem yapılması gerekir.

Reşit olmayan kişilere ait bilgi ve belgeler yalnızca başvuru sürecinin gerektirdiği ölçüde ve yasal temsilci bilgisi dahilinde değerlendirilir.

Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı, web sitesi üzerinden paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur. Başvuru sürecinde hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesi, resmi başvuru değerlendirmesini olumsuz etkileyebilir.

Başkent Vize, kullanıcı tarafından yanlış veya eksik iletilen bilgilerden doğabilecek sonuçlardan sorumlu değildir. Başvuru dosyasında sunulan bilgi ve belgelerin doğruluğu başvuru sahibinin sorumluluğundadır.

Politika Değişiklikleri

Başkent Vize, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Politika metninde yapılacak değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların, güncel gizlilik esaslarını takip etmek için bu sayfayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep veya bildirimleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Yürürlük Tarihi: 10.05.2026
Şirket Unvanı: Başkent Vize Turizm Seyahat Acenteleri Ltd. Şti.
TÜRSAB Belge Adı: Vize Center Travel Agency
Belge No: 10322
Marka Adı: Başkent Vize
Web Sitesi: https://basvuru.baskentvize.com

E-posta: yonetim@baskentvize.com.tr
Telefon: +90 312 446 20 02
Adres: Çankaya Mah. Cinnah Cad. No: 35/10 Çankaya, Ankara, Türkiye